PlentySetTicket Step

• Version: REST 1.0
• Add-On

Dieser Step ermöglicht es Tickets in PlentyONE zu erstellen oder zu aktualisieren. Außerdem können Nachrichten zum Ticket hinzufügt werden.

Inputs

Das sind die Optionen, mit denen man den Step konfigurieren kann.

Name	Datentyp	Beschreibung	Pflichtfeld	Werte
account	ACCOUNT	Ihre PlentyONE Verbindung	Ja
limit	STRING	Beschränken Sie die Anzahl der Tickets, die aktualisiert werden sollen. Leer lassen für unbegrenzt.	Nein
inputSpreadsheet	SPREADSHEET	Ein Spreadsheet mit Ticketdaten, die in PlentyONE erstellt oder aktualisiert werden sollen.	Ja
mappingdefinition	STRING	Die Mapping-Definition JSON-String	Nein
	Folgende Felder sind zu konfigurieren: Feld Datentyp Beschreibung Pflichtfeld Standardwert ID SINGLE Nein TypeID SINGLE The type ID of the ticket. Nein PriorityID SINGLE The priority ID of the ticket. Nein ParentTicketID SINGLE The ID of the parent ticket. Nein StatusID SINGLE The status ID of the ticket. Nein Confidential SINGLE The confidential value. Displays 1 if the ticket is confidential. Displays 0 if the ticket is not confidential. Nein ContactID SINGLE The ID of the contact that is linked with the ticket. Nein DeadlineAt SINGLE The date of the ticket deadline. Nein Title SINGLE The title of the ticket. Nein Progress SINGLE Nein PlentyId SINGLE The title of the ticket. Nein Source SINGLE The origin of the ticket. Nein OwnerUserID SINGLE Nein OwnerRoleID SINGLE Nein MessagesText SINGLE Nein MessagesType SINGLE The type of the message. Nein MessagesTopicID SINGLE The ID of the topic the message is assigned to. Nein

Outputs

Das sind die Ergebnisse des Steps, die von nachfolgenden Steps, nach der Ausführung verwendet werden können.

Name	Datentyp	Beschreibung	Pflichtfeld	Werte
results	SPREADSHEET	Ein Spreadsheet, dass die Ergebnisse der Aktualisierung enthält.	Ja
	Folgende Felder sind im Output enthalten: Feld Datentyp Beschreibung Pflichtfeld Standardwert identifier SINGLE The identifier column to import Spreadsheet into a Datastore. Nein ID SINGLE Nein TypeID SINGLE The type ID of the ticket. Nein PriorityID SINGLE The priority ID of the ticket. Nein parent_identifier SINGLE The parent_identifier column to import Spreadsheet into a Datastore. Nein ParentTicketID SINGLE The ID of the parent ticket. Nein StatusID SINGLE The status ID of the ticket. Nein Confidential SINGLE The confidential value. Displays 1 if the ticket is confidential. Displays 0 if the ticket is not confidential. Nein ContactID SINGLE The ID of the contact that is linked with the ticket. Nein DeadlineAt SINGLE The date of the ticket deadline. Nein Title SINGLE The title of the ticket. Nein Progress SINGLE Nein PlentyId SINGLE The title of the ticket. Nein Source SINGLE The origin of the ticket. Nein DocumentsCount SINGLE Nein HasDocuments SINGLE Nein ChildrenCount SINGLE Nein ResubmissionAt SINGLE Nein OwnerUserID SINGLE Nein OwnerRoleID SINGLE Nein CreatedAt SINGLE Nein UpdatedAt SINGLE Nein ContactLastUpdateAt SINGLE Nein FinishedAt SINGLE Nein MessagesID SINGLE Nein MessagesUserID SINGLE The user of the message Nein MessagesCreatedAt SINGLE Nein MessagesText SINGLE Nein MessagesType SINGLE The type of the message. Nein MessagesSource SINGLE The origin of the message. Nein MessagesTopicID SINGLE The ID of the topic the message is assigned to. Nein