Version: REST 1.0
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Dieser Step ruft Tickets aus PlentyONE ab.
Das sind die Optionen, mit denen man den Step konfigurieren kann.
| Name | Datentyp | Beschreibung | Pflichtfeld | Werte |
| account | ACCOUNT | Ihre PlentyONE Verbindung | Ja | |
| limit | STRING | Schränkt die Anzahl der abgerufenen Tickets auf die angegebene Anzahl Tickets ein. Leer für unbeschränkt. | Nein | |
| contactId | STRING | Dieser Filter schränkt das Ergebnis auf Tickets der angegebenen Kontakt ID ein. | Nein | |
| plentyID | STRING | Dieser Filter schränkt das Ergebnis auf Tickets des angegebenen Mandanten/Webshop mit dieser Plenty ID ein. | Nein | |
| source | STRING | Dieser Filter schränkt das Ergebnis auf Tickets mit der angegebenen Ticket Quelle ein. | Nein | |
| statusId | STRING | Dieser Filter schränkt das Ergebnis auf Tickets mit des angegebenen Ticket Status ein. | Nein | |
| statusGroupId | STRING | Dieser Filter schränkt das Ergebnis auf Tickets der angegebenen Ticket Status Gruppe ein. | Nein | |
| customerClassId | STRING | Dieser Filter schränkt das Ergebnis auf Tickets der angegebenen Kundenklasse(ID) ein. | Nein | |
| enableMessages | BOOLEAN | Wenn diese Option aktiviert ist, werden zusätzlich zu den Ticket Daten alle Nachrichten und Kommentare des Tickes abgerufen. | Nein | |
Outputs
Das sind die Ergebnisse des Steps, die von nachfolgenden Steps, nach
der Ausführung verwendet werden können.
| Name | Datentyp | Beschreibung | Werte |
| tickets | SPREADSHEET | Das Ergebnis SPREADSHEET mit den Ticketdaten | |
| Folgende Felder sind im Output enthalten:
| Feld | Datentyp | Beschreibung | Standardwert | | identifier | SINGLE | The identifier column to import Spreadsheet into a Datastore. | | | ID | SINGLE | | | | TypeID | SINGLE | The type ID of the ticket. | | | PriorityID | SINGLE | The priority ID of the ticket. | | | parent_identifier | SINGLE | The parent_identifier column to import Spreadsheet into a Datastore. | | | ParentTicketID | SINGLE | The ID of the parent ticket. | | | StatusID | SINGLE | The status ID of the ticket. | | | Confidential | SINGLE | The confidential value. Displays 1 if the ticket is confidential. Displays 0 if the ticket is not confidential. | | | ContactID | SINGLE | The ID of the contact that is linked with the ticket. | | | DeadlineAt | SINGLE | The date of the ticket deadline. | | | Title | SINGLE | The title of the ticket. | | | Progress | SINGLE | | | | PlentyId | SINGLE | The title of the ticket. | | | Source | SINGLE | The origin of the ticket. | | | DocumentsCount | SINGLE | | | | HasDocuments | SINGLE | | | | ChildrenCount | SINGLE | | | | ResubmissionAt | SINGLE | | | | OwnerUserID | SINGLE | | | | OwnerRoleID | SINGLE | | | | CreatedAt | SINGLE | | | | UpdatedAt | SINGLE | | | | ContactLastUpdateAt | SINGLE | | | | FinishedAt | SINGLE | | | | MessagesID | SINGLE | | | | MessagesUserID | SINGLE | The user of the message | | | MessagesCreatedAt | SINGLE | | | | MessagesText | SINGLE | | | | MessagesType | SINGLE | The type of the message. | | | MessagesSource | SINGLE | The origin of the message. | | | MessagesTopicID | SINGLE | The ID of the topic the message is assigned to. | | |
